Açık kurallar, sade bir dil.

01Taraflar ve kabul

Bu Kullanım Koşulları, Şirket unvanı ("Vista") ile vistahms.com web sitesini ziyaret eden veya Vista PMS hizmetini kullanan gerçek ya da tüzel kişi ("Kullanıcı", "Abone") arasındaki ilişkiyi düzenler. Siteyi kullanarak veya bir Vista PMS hesabı açarak bu koşulları kabul etmiş olursunuz. Bir işletme adına hesap açıyorsanız, o işletmeyi bağlamaya yetkili olduğunuzu beyan edersiniz.

02Hizmetin tanımı

Vista PMS; rezervasyon, ön büro, kat hizmetleri, fiyat ve müsaitlik, folyo ve fatura, raporlama gibi modüllerden oluşan, internet tarayıcısı üzerinden sunulan bulut tabanlı bir otel yönetim sistemidir. Kanal yöneticisi, e-Fatura, dinamik fiyat gibi eklentiler, aboneliğinize dahil olduğu veya ayrıca etkinleştirildiği ölçüde kullanılabilir. "Yeni" veya "Yakında" olarak işaretlenen özellikler geliştirme aşamasında olabilir; kapsamları değişebilir.

03Hesap ve güvenlik

• Hesap bilgilerinizin doğru ve güncel olmasından siz sorumlusunuz.
• Kullanıcı adı ve şifrelerinizi gizli tutmalı, iki adımlı doğrulamayı açmanızı öneririz.
• Hesabınıza eklediğiniz kullanıcıların yetkilerini siz belirlersiniz; onların işlemlerinden işletmeniz sorumludur.
• Yetkisiz bir erişimden şüphelenirseniz bize derhal [email protected] adresinden bildirin.

04Abonelik, ücret ve fatura

Hizmet, seçtiğiniz pakete göre aylık veya yıllık abonelikle sunulur. Paket kapsamı, oda ve kullanıcı sınırları ile ücretler size sunulan teklifte ve panelde belirtilir.

• Ücretler dönem başında peşin faturalanır; aksi kararlaştırılmadıkça KDV hariçtir.
• Ödemesi geciken hesaplar bildirimden sonra kısıtlanabilir; verileriniz bu süre içinde silinmez.
• Fiyat değişiklikleri en az 30 gün önceden bildirilir ve sonraki dönemden itibaren uygulanır.
• Ücretsiz paket, Vista tarafından kapsamı değiştirilebilecek şekilde, sınırlı olarak sunulur.

05Kabul edilebilir kullanım

Hizmeti aşağıdaki amaçlarla kullanamazsınız:

• Yürürlükteki mevzuata aykırı faaliyetler veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden işlemler
• Sisteme yetkisiz erişim denemesi, güvenlik açığı taraması, tersine mühendislik
• Hizmetin işleyişini bozacak yoğunlukta otomatik istek gönderilmesi
• Hesabın paket sınırlarını aşacak şekilde başka işletmelerle paylaşılması veya yeniden satılması

Bu kurallara aykırılık halinde Vista, hesabı önceden bildirimde bulunarak veya acil durumlarda derhal askıya alabilir.

06Verilerin sahipliği

Panele girdiğiniz tüm veriler işletmenize aittir. Vista bu verileri yalnızca hizmeti sunmak, desteklemek ve güvenliğini sağlamak için kullanır. Verilerinizi istediğiniz an dışarı alabilirsiniz. Misafir verileri bakımından tesisiniz veri sorumlusu, Vista veri işleyendir; ayrıntılar Gizlilik Politikası'ndadır.

Vista, hizmeti geliştirmek amacıyla kimseyi tanımlamayan, toplu ve anonim kullanım istatistikleri oluşturabilir.

07Yasal yükümlülükleriniz

Vista; konaklama vergisi hesabı, kimlik okuma, e-Fatura ve TGA raporu gibi araçlarla işinizi kolaylaştırır. Ancak KBS bildirimi, vergi beyanı, fatura düzenleme ve misafirlerin aydınlatılması gibi yasal yükümlülüklerin zamanında ve doğru yerine getirilmesinden işletme sorumludur. Sistemin ürettiği hesap ve raporları kontrol etmenizi öneririz.

08Hizmet sürekliliği

Hizmetin kesintisiz çalışması için makul tüm önlemleri alırız. Planlı bakımları mümkün olduğunca gece saatlerinde yapar ve önceden duyururuz. İnternet altyapısı, üçüncü taraf hizmetler (kanal yöneticisi, e-Fatura entegratörleri, bankalar vb.) veya mücbir sebeplerden kaynaklanan kesintilerden Vista sorumlu değildir.

09Fikri mülkiyet

Vista PMS yazılımı, arayüzü, logosu, "Vista" markası ve sitedeki tüm içerikler Vista'ya veya lisans verenlerine aittir. Abonelik size yalnızca hizmeti abonelik süresince kullanma hakkı verir; yazılımın kopyalanması, değiştirilmesi veya dağıtılması yasaktır.

10Sorumluluğun sınırı

Vista'nın bu sözleşmeden doğan toplam sorumluluğu, kasıt ve ağır ihmal halleri saklı kalmak kaydıyla, zarar doğuran olaydan önceki 12 ayda Abone tarafından ödenen hizmet bedeli ile sınırlıdır. Kâr kaybı, itibar kaybı gibi dolaylı zararlardan Vista sorumlu tutulamaz.

11Fesih ve hesabın kapatılması

Aboneliğinizi dilediğiniz zaman panelden veya [email protected] adresine yazarak sonlandırabilirsiniz; fesih, ödenmiş dönemin sonunda geçerli olur. Hesap kapandıktan sonra verilerinizi dışarı almanız için 30 gün tanınır; sonrasında veriler, yasal saklama yükümlülüğü olanlar hariç silinir.

12Değişiklikler

Vista bu koşulları güncelleyebilir. Abonelerin haklarını önemli ölçüde etkileyen değişiklikler en az 30 gün önceden e-posta veya panel bildirimiyle duyurulur. Değişiklikten sonra hizmeti kullanmaya devam etmeniz, yeni koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

13Uygulanacak hukuk

Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda İl Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatını taşıyan kullanıcıların tüketici hakem heyetlerine ve tüketici mahkemelerine başvuru hakları saklıdır.

14İletişim